Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Leader Manufacturing Inc.

La confiance que vous nous témoignez en choisissant les produits et services Leader Manufacturing Inc. (Leader Frames) nous honore. Nos clients nous tiennent à cœur et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et votre droit à la confidentialité conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (en anglais).

Les renseignements personnels englobent toute information sur une personne identifiable mais ne comprennent pas le nom de la personne, son poste, son adresse professionnelle, son numéro de téléphone ou son adresse électronique à moins que ces renseignements soient accessibles au public.

1. Collecte et utilisation des renseignements

Leader Manufacturing Inc et Leaderframes.com recueillent les renseignements personnels aux fins suivantes :

  • L'obtention du nom de votre société si applicable, de l'adresse, du courriel et des numéros de téléphone nous permettra de vous communiquer tous les renseignements dont vous pourriez avoir besoin au sujet de nos produits et services. Nous serons également en mesure de satisfaire vos demandes de devis et de répondre à vos commentaires ou questions. Vos renseignements personnels sont conservés sous forme électronique sur nos ordinateurs qui sont protégés par un mot de passe et sur des documents papier remisés dans une armoire de classement verrouillée. Ces renseignements ne seront pas vendus ou mis à disposition de tiers à des fins commerciales de quelque autre façon que ce soit.
  • Afin de nous permettre de vous faire part d'offres promotionnelles, de vous recommander des produits, des services, des solutions ou des conseils appropriés dans la mesure où ils sont disponibles ou lorsqu'ils le deviennent.
  • Afin de nous assurer que vous recevez comme il se doit les produits et services que vous vous procurez chez nous.
  • Si pour faire aboutir une activité en cours il est nécessaire de fournir des renseignements, des biens et des services, vos données peuvent également être utilisées par des tiers dont nous nous sommes attachés les services pour satisfaire votre commande. Ces tiers peuvent être des services postaux, des services de livraison ou des services de messagerie, des sous-traitants etc.
  • Si la loi ou une décision judiciaire l'exige, vos données personnelles seront communiquées aux organismes d'application de la loi et aux organismes gouvernementaux. Vos données seront conservées pour une période indéterminée.
  • Les informations relatives à votre carte de crédit ne sont requises qu'aux fins de paiement lorsque vous faites l'acquisition de produits en ligne, par téléphone, courriel ou télécopie. Ces informations sont enregistrées, gérées et conservées de manière sûre tel que cela est décrit dans notre politique sur la sécurité et conformément aux normes de sécurité du secteur des cartes de paiement (PCI Security Standards).
  • Afin de se conformer aux exigences légales et réglementaires, et si nous estimons que c'est acceptable, pour protéger vos droits ou empêcher que notre responsabilité soit engagée.

 

Si vous effectuez une demande de renseignements ou demandez un devis par l'entremise du site Web de Leader Frames, on vous demandera de fournir des renseignements tels que votre nom, numéro de téléphone et votre adresse électronique.

Touts les informations relatives à la carte de crédit et les renseignements sur le détenteur sont enregistrés aux seules fins de paiement des commandes effectuées à partir du magasin en ligne de Leader Frames. Ces mêmes données sont enregistrées à l'aide d'une technique extrêmement sécuritaire basée sur un protocole de sécurité SSL.

Vos renseignements personnels ne seront pas utilisés à des fins commerciales ou promotionnelles.

2. Renseignements qui ne permettent pas de vous identifier

Nous enregistrons certains renseignements sur les personnes, tels que leur navigateur ou d'autres informations, quand ils se rendent sur notre site Web. Les renseignements recueillis ne sont toutefois pas de nature personnelle. En d'autres termes, nous ne sommes pas en mesure de rattacher les données recueillies à des personnes identifiables.

Nous utilisons des fichiers de témoins et conservons les adresses IP des fournisseurs de services Internet que les visiteurs utilisent pour ouvrir une session sur notre site Web ou l'adresse du site Web qui les amène, le temps qu'ils passent sur notre site Web, les pages consultées, le système d'exploitation et le logiciel du navigateur qu'ils utilisent, et s'ils arrivent sur notre site Web par le biais d'un moteur de recherche, les mots-clés qu'ils utilisent pour trouver notre site Web sont conservées dans nos fichiers journaux.

Nous recueillons ces renseignements pour les raisons suivantes :

  • Exécution et soutien des activités courantes
  • Administration de système et du site Web
  • Analyse de marketing non personnalisée

Les journaux de serveur n'enregistrent pas les renseignements personnels et seul Leader Manufacturing et son hébergeur (Pinpoint Graphics) y ont accès. Les fichiers du journal de serveur sont utilisés pour élaborer des statistiques sur le site Web. Les statistiques portant sur le site Web facilitent notre administration du serveur et nous permettent d'optimiser le contenu et la performance dudit site Web. Cela comprend les mesures de prévention contre les activités malfaisantes en ligne de toutes sortes : en cas d'activité criminelle présumée, ou si une décision judiciaire l'exige, il se peut que nous mettions les données consignées à disposition de tiers comme la force publique entre autres.

3. Règlement de différends

Notre service à la clientèle rectifiera promptement toute erreur. N'hésitez pas à communiquer avec nous si vous estimez que vos renseignements personnels ont été utilisés de façon inappropriée. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour régler un différend, quel qu'il soit. Si vous désirez annuler votre consentement ou retirer vos renseignements personnels dans leur ensemble, vous pouvez le faire en communiquant avec nous par téléphone, télécopie, courrier ordinaire ou par courriel. Veuillez garder à l'esprit que si vous annulez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les produits ou d'assurer les services que vous nous demandez. La confiance que vous accordez à notre organisme est pour nous primordiale autant que très appréciée.

Leader Manufacturing Inc. est la seule entité à administrer les renseignements personnels fournis par les clients.

L'ensemble du contenu de ce site Web est couvert par les droits d'auteur. L'utilisation du contenu sous quelque forme que ce soit est strictement interdite sans une autorisation écrite à cet effet.

Veuillez communiquer avec nous si vous désirez obtenir de plus amples renseignements à ce sujet.